Há pouco mais de um mês, o Facebook liberou a Timeline, ou Linha do Tempo, para fan pages de grupos e empresas. Entre as principais características estão um espaço separado no topo da tela para uma imagem ou vídeo de destaque, e um painel administrativo que permite acompanhar com mais detalhes o crescimento da sua marca. Mas os recursos vão além e, por esse motivo, separamos algumas dicas que podem ajudá-lo a otimizar o visual da sua Timeline e atrair mais internautas.

Como dito, o formato da Linha do Tempo para marcas é semelhante a usada em perfis pessoais, com um layout que traz uma foto no topo da página. Nesse caso, escolha uma foto que represente sua companhia e chame a atenção de quem está vendo, além de usar marcos interessantes para moldar a trajetória da marca ao longo do tempo.

Aproveite também para atualizar o cronograma da Timeline com acontecimentos e curiosidades do passado. Isso pode ajudar a estimular mais conversas com os consumidores em torno de grandes realizações, e tudo pode ser acompanhado por este menu lateral, no topo direito da tela. Se quiser adicionar mais eventos ou fatos importantes, basta clicar neste botão de "mais" que aparece na linha central que divide os conteúdos da sua Linha do Tempo.

Outra novidade é a exibição de aplicativos ou serviços da sua empresa, que agora ficam em quatro pequenos painéis ou guias, logo abaixo da imagem de capa. Eles podem ser expandidos com um clique e alterados de acordo com a preferência ou prioridade dos assuntos. A nossa dica é para que você selecione bem quais aplicações serão usadas, pois são alguns dos primeiros itens visualizados pelos demais usuários ao acessar a página da sua marca no Facebook. 

Talvez o que mais chame a atenção na nova Timeline é a possibilidade de destacar determinadas mensagens no topo da Linha do Tempo, ou seja, marcar uma postagem específica para que ela permaneça como primeiro item por até sete dias. Essa opção é habilitada pelo caminho "Editar ou remover", no topo direito de algum post específico, e depois na aba "Fixar no Topo". Vale lembrar que as companhias só podem fixar apenas um objeto de cada vez, o que pode ser perfeito para fixar estratégias comerciais, novos conteúdos, propagandas, promoções, imagens ou declarações oficiais sobre a empresa.

Agora as marcas também serão capazes de enviar e receber mensagens privadas dos internautas. Logo, é importante você estar atento aos recados dexados pelos seus clientes e tentar, na medida do possível, responder a cada um, individualmente.

Mas a ferramenta mais completa é um painel administrativo, visível apenas para o administrador da fan page. No topo direito do perfil da sua marca, existe um ícone para abrir um painel que exibe mensagens privadas dos usuários, novas opções "curtir", notificações recentes, gráficos ilustrativos sobre o desempenho e crescimento da sua empresa no Facebook. É uma boa maneira de encontrar soluções para aumentar a visibilidade entre os internautas e propor ideias.

Esperamos que essas dicas ajudem você a alavancar o nome da sua marca no Facebook. Os resultados virão com o tempo, mas agora você já tem uma base para que sua empresa cresça ainda mais com os novos recursos da rede social.