SoMoClo: Social media, mobilidade e cloud computing como estratégia para sua empresa

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Daniel Junqueira


O Aberdeen Group está trabalhando em um conceito apelidado de SoMoClo (Social Media, Mobilidade e Cloud Computing) - uma estratégia de infraestrutura de TI que junta funções sociais, móveis e de cloud em apenas uma, criando uma oportunidade para uma transformação radical nos negócios.

Mas... por que esses 3 pilares?

Desde 2010, muitas empresas começaram a incorporar serviços de nuvem, negócios sociais e mobilidade no núcleo de TI. Porém, essas tecnologias inicialmente apareceram como dados e tecnologias não simultaneamente conectadas entre si, como se cada uma delas funcionasse de forma independente.



Essas estruturas de TI começaram a se fundir em 2011, com o surgimento de nuvens voltadas para algumas dessas atividades. A nuvem social, por exemplo, passou a ser usada como solução de negócios para colaboração em tempo real. O Aberdeen observou, através de um estudo, que 73% das principais indústrias do mercado conseguiam trabalhar de forma coesa entre departamentos que não estavam no mesmo lugar físico.

Já a nuvem móvel cresceu em 2011 como uma solução que permite a trabalhadores remotos se conectarem de forma segura e colaborar a partir de seus dispositivos móveis. Essas empresas observaram em 2011 uma melhora de 18% em seu tempo para tomar decisões, devido à inclusão desses serviços.



A comunicação síncrona e assíncrona permitiu meios de comunicação social de um-para-um, um-para-muitos e muitos-para-muitos, acelerando o alinhamento de tarefas, o que é fundamental para atingir as metas das equipes.

A proliferação da tecnologia móvel também modificou a maneira que empresas selecionam funcionários. Hoje, os profissionais podem estar em qualquer lugar, e a empresa não tem mais a barreira física para encontrar o melhor candidato. Elas também aumentaram o uso de plataformas e ferramentas de gerenciamento de informação que permitem aos setores de TI focar em atividades de ajuda para atingir metas mais amplas.

De acordo com o Aberdeen, a convergência deve continuar em 2012, resultando em uma transformação nos negócios. A consolidação dessas tecnologias já está sendo observada em grandes corporações, de acordo com o grupo.

Nessas organizações, recursos sociais, móveis e de nuvem funcionam como uma única construção, não três, criando o termo "SoMoClo" (do inglês Social, Mobile and Cloud). Com o SOMoClo, a nuvem é o núcleo do sistema, a mobilidade é a borda e o social é a conexão entre as funções.



O modelo coloca essas três tecnologias em contexto, e descreve a parte técnica e serviços de infraestrutura que vão permitir que companhias forneçam uma experiência ao usuário final na qual todos os empregados são conectados (social), onde quer que estejam (móvel) e tenham acesso aos dados de qualquer lugar (nuvem).

O funcionário também é um consumidor da tecnologia

Essa experiência é o fundamento daquilo que acontece com o consumidor conectado: social, móvel e nuvem são entendidos como uma computação colaborativa integrada, sempre presente e invisível.

O consumidor padrão não consegue dizer onde o processo da nuvem começa, quando o aplicativo móvel passa a ser o principal, e quando os mecanismos de colaboração social trabalham por trás dos bastidores. Porém, eles podem dizer quando os elementos não estão integrados ou não funcionam. Nesse caso, eles abandonam o serviço e procuram um que atenda às expectativas.

Usuários corporativos não são muito diferentes em suas expectativas. Eles já conhecem o poder do SoMoClo em casa, então já estão esperando algo parecido no local de trabalho.

Uma tensão criativa é frequente entre a área de TI e a demanda dos empregados, consumidores e dos negócios como um todo. O expert em TI é responsável por garantir a segurança e proteger ativos corporativos, habilitar novas tecnologias e atingir a meta de aumento na demanda do acesso universal, onipresença da banda larga novos softwares. Porém, o setor de TI também é frequentemente forçado a adotar uma postura defensiva, já que o orçamento sempre é cortado para atingir as metas de crescimento.

O SoMoClo oferece ao chefe de TI uma visão convergente e um mapa para a infraestrutura futura de tecnologia. Com uma construção conceitual, ela reenquadra as decisões de infraestrutura em um modelo unificado, e reposiciona o setor de TI como um facilitador do futuro dos negócios.

Você ainda vai ouvir falar muito do "SoMoClo" aqui no Olhar Digital. Este é apenas o primeiro artigo relacionado ao assunto. Nos próximos dias, mostraremos como empresas de todos os portes estão tirando proveito dessa junção dos três pilares.

Enquanto isso... faça uma reflexão: a sua empresa é capaz de entender o conceito SoMoClo?