Após as declarações do ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, de que a companhia precisa fazer algo para melhorar a qualidade dos seus serviços, a TIM se manifestou e afirmou que cumpre com rigor as orientações da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
"A empresa cumpre e segue rigorosamente as orientações da Anatel em matéria de qualidade", disse a empresa em documento entregue à Comissão de Valores Mobiliários (CVM) nesta quinta-feira (11/07), segundo a
Reuters. A TIM ressaltou que investiu cerca de R$ 3 bilhões por ano desde 2008, e que a maioria do valor é direcionado à infraestrutura de serviços.
Depois de alertar sobre uma possível suspensão de novas vendas pela TIM, Bernardo disse nesta quinta-feira (12/07) que essa possibilidade "seria o último recurso". Entretanto, declarou que algo precisa ser feito para melhorar a qualidade do serviço da operadora.
Antes de medidas mais duras, o ministro disse que o governo dará um prazo para a TIM resolver os problemas e diminuir as reclamações, e que a intenção não é prejudicar nenhuma empresa. As declarações de Bernardo motivavam forte queda das ações da TIM na Bovespa.
Em seu comunicado, a operadora também disse que está desenvolvendo um conjunto de projetos de infraestrutura "para suportar seu crescimento e capturar as oportunidades que o mercado brasileiro oferece".
Os principais investimentos da companhia têm sido na expansão das redes metropolitanas com a instalação de cabos de fibra em 12 cidades do país. A empresa ainda mencionou a ampliação da cobertura e de redes de longa distância, além da instalação de cerca de 10 mil hotspots até o fim de 2012 para conexão sem fio.
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