Stephanie KohnHoje em dia muito se fala do marketing digital
colaborativo - uma maneira de disseminar os conteúdos por meio das redes sociais
e multiplicar o alcance das ações. O processo é simples e inteligente: a
empresa e sua marca promovem ações de relacionamento com seus clientes e os
próprios clientes ajudam a espalhar as informações por toda a rede.
Neste contexto, agências têm investido em algo que chamam
de "Brand Entertainment", uma nova e poderosa ferramenta de comunicação
publicitária que une o entretenimento à uma marca em um determinado formato, seja internet, eventos ou espectáculos.
O objetivo principal é dar às empresas a oportunidade de promoverem
a sua identidade, os seus produtos ou os seus serviços, junto dos seus
públicos-alvo, de um modo direcionado e impactante. É uma boa forma de promover
a marca desenvolvendo jogos e ações divertidas para aumentar a interação com os consumidores que usam a internet.
Uma das maiores vantagens desta nova ferramenta é que o consumidor
tem total controle sobre sua experiência com a marca, por apresentar uma carga
emocional muito mais intensa do que as tradicionais. "As ações de marketing
interativo são usadas para fixação de marca ou de um conceito relacionado a
ela. As empresas usam o Brand Entertainment para incrementar sua presença na
web ou para atrelar conceitos de modernidade e inovação à sua marca", diz
Marlon Souza, diretor executivo da agência Morphy.
A novidade, no entanto, é que a plataforma das redes
sociais, em especial do Facebook, permitem realizar uma série de ações de marketing
específicas para um público. Este tipo de ação viral na internet aumentou
muito com a repercussão espontânea entre os usuários e começou a despertar o
interesse de anunciantes mais tradicionais. Isso porque é possível mensurar resultados
por meio de comentários e sugestões publicados pelas pessoas que interagiram
com a ação. "As empresas mais convencionais sentem que de alguma
forma precisam surfar nesta onda da interatividade nas redes sociais", conta o
publicitário.
Outra tendência diretamente vinculada às redes sociais é
a explosão da mobilidade. As pessoas estão cada vez menos presas ao computador
de mesa e notebooks. Com a evolução dos smartphones, o contato com as
ferramentas de relacionamento é feito diretamente pelo celular, por isso que
a atuação neste cenário de Facebook’s e Twitter’s é o que gera melhores resultados.
Seja
no computador ou no celular, o sucesso de uma ação de marketing de
entretenimento online - o Brand Entertainment - não foge muito do conceito do
marketing tradicional. A disseminação espontânea de uma ação no meio digital dependerá sempre da sua atratividade e relevância do conteúdo
frente ao público a ser atingido.
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