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Uma pesquisa divulgada nesta terça-feira pela consultoria Gartner descobriu que o monitoramento das ações online de empregados está se tornando uma prática cada vez mais comum em companhias do mundo todo. De acordo com o estudo, 60% das organizações planejam implantar programas específicos para controlar o que seus funcionários acessam durante o período de trabalho até o ano de 2015.
"O monitoramento de empregados em meios digitais está sendo constantemente aperfeiçoado pelas novas tecnologias”, afirmou Andrew Walls, vice-presidente de pesquisa da Gartner. "Esse acompanhamento pode tanto evitar quanto criar riscos, por isso precisa ser feito com muito cuidado, ética e padrões legais".
Segundo Walls, "a maioria dos furos de informação envolvem empregados que têm acesso legítimo às informações da empresa, por isso o monitoramento deve focar nas ações de empregados e em como eles tratam os assuntos da
empresa no ambiente digital".
A maior dificuldade nesse monitoramento,
destaca a Gartner no texto que introduz o estudo, é justamente a popularização de serviços web como o Facebook ou YouTube, que ganham grande parte da atenção dos funcionários mas que não podem ser investigados livremente pela
empresa sem gerar riscos éticos e legais.
"Esses conflitos ficaram notórios recentemente, quando algumas empresas pediram as senhas do Facebook de alguns candidatos a emprego", explica Walls. "Os empregadores buscarão cada vez mais visibilidade das conversas feitas em mídias sociais".
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