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Uma pesquisa recente, intiulada Relatório de Satisfação do Consumidor Americano (ASCI, na sigla em inglês), constatou que a
Apple é a marca preferida dos usuários quando o assunto é smartphone.
A companhia da maçã lidera o ranking com 83% de aprovação, seguida pela Nokia,
LG e
HTC (cada uma com 75%) e
Motorola (73%). A
Samsung ocupa o sétimo lugar da lista, com 71%, enquanto a RIM vem na sequência, em oitavo lugar (69%). Outras marcas de smartphones ficaram com a sexta posição, com 73%.
Segundo o site
MacRumors, o estudo foi feito com 70 mil pessoas, que responderam questões relacionadas ao quanto estão satisfeitos como clientes e sobre a qualidade dos produtos e serviços de cada fabricante.
A satisfação dos usuários se reflete nos bons números da Apple. No final de abril,
a empresa anunciou que seus resultados financeiros do último trimestre fiscal (março de 2012) alcançou a receita de US$ 39,2 bilhões (R$ 73,6 bilhões), com lucro de US$ 11,6 bilhões (R$ 21,8 bilhões). Os valores se tornam ainda mais impressionantes se comparados ao mesmo período do ano passado: US$ 24,7 bilhões (R$ 46,4 bilhões) de faturamento e US$ 6 bilhões (R$ 11,2 bilhões) de lucro - um aumento de quase 100% na margem de lucro em apenas 12 meses.
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