Empresa pagava até US$ 10 para que pessoas fizessem avaliações positivas de seus produtos na web

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Lojas virtuais possuem um recurso interessante para ajudar futuros compradores de produtos: a possibilidade de ver a avaliação de outros consumidores a respeito da mercadoria, para saber se ele realmente vale o que diz valer ou se não funciona exatamente como deveria. Muitos sites usam o esquema de estrelas para avaliação de produtos, que normalmente vai de uma (produto ruim) a cinco (quando é muito bom).

Porém, algumas vezes, empresas oferecem a seus consumidores uma espécie de recompensa por uma análise positiva do produto. Um caso recente é o VIP Deals, que oferecia um produto gratuitamente para alguns consumidores que precisavam apenas falar bem dele na Amazon. A fabricante vendia uma capa para o tablet Kindle Fire que poderia sair gratuitamente para os usuários - bastava que eles fizessem uma avaliação positiva do produto na loja virtual, e então teriam o valor pago pelo produto reembolsado pela empresa, de acordo com o The New York Times.

Em pouco tempo, a capa para o tablet Kindle Fire, chamada Vipertek, atingiu 355 análises, sendo que 310 deles davam a avaliação máxima permitida, e o restante dava quatro de cinco estrelas possíveis.

Alguns consumidores relatavam que, ao procurarem um case para o Kindle Fire, encontravam uma promoção do Vipertek por US$ 10 - o preço normal era de US$ 59,99. Ao receberem o produto, eles também ganhavam uma carta explicando que, dependendo da avaliação feita para a Amazon, eles poderiam ser reembolsados e ficariam com o produto gratuitamente. Resumindo, cada estrela dada para o produto na Amazon renderia US$ 2. A avaliação máxima faria com que o produto saísse gratuitamente.

Ao descobrir a prática da VIP Deals, a Amazon rapidamente retirou o produto do site, que não pode ser mais comprado por lá. Aqui você pode ler, em inglês, a carta enviada para os consumidores da capa e o pedido para que uma avaliação positiva fosse feita.